تصمیم گیری

مفهوم تصميم گيري:
* تصميم گيري فرايندي است خاص شامل انتخاب يک راه وروش از ميان دو ياچند روش موجود.
* تصميم به معناي انتخابي خود آگاه است که به فرد امکان ميدهد تا بر اساس مجموعه اي از شرايط داده شده نحوه رفتار وطرز تفکر خاص آن مجموعه بررسي وسپس يک گزينه مقبول واقع شود وسپس اجرا گردد.
* هربرت سايمون،متفکر برجسته مديريت،تصميم گيري را مترادف با مديريت دانسته است.
* به گفته پروفسور شاکل تصميم گيري عبارتست از ترکيب دانش، فکر،احساس وتصور به طوريکه مجموعه حاصل قابل اجرا باشد.

دو نقش از مهمترين نقش هاي مديران در سازمان ها عبارتند از :نقش اطلاعاتي ،نقش تصميم گيري
 نقش اطلاعاتي:
تماس متقابل مديران با زير دستان،مشتريان،عرضه کنندگان،ومديران ديگر سبب شده است که در سازمان متبوع شان نقش مراکز عصبي را ايفا کنند
 نقش تصميم گيري:
گرد آوري اطلاعات به تنهايي اثر ندارد بلکه اطلاعات يک داده اصلي براي تصميم گيري است مديران به واسطه اطلاعاتي که دارند مي توانند تصميماتي بگيرند که تعيين کننده استراتژي سازمان است.

تفاوت تصميم گيري منطقي وتصميم گيري ابتکاري
يک تصميم گيرنده که کاملا منطقي باشد در ابتدا با دقت مشکلات را تعيين مي کند او يک هدف خاص وروشن دارد.تصميم گيرنده مبتکر است ومي تواند تمام ضوابط را مشخص کرده وگزينه هاي مساعد را ثبت کند.تصميم گيرنده منطقي آن گزينه هايي را انتخاب مي کند که بازده اقتصادي آن حداکثر باشد.

مدل های تصمیم گیری
(verbal model)1.مدل کلامی
(schematic model)2.مدل ترسیمی
(iconic model)3.مدل تجسمی
(mathematical model)4.مدل ریاضی

عوامل موثر در تصميم گيري مديران:
* تصميم هاي عادي در مقابل تصميم هاي غير عادی
* مدت زمان موجود
* حساس بودن ماهيت کار
* روش ورفتارشرکت نسبت به تصميم گيري
* ميزان ونوع اطلاعات موجود
* ميزان پذيرش سرپرستان
* توانايي شخصي مدير به عنوان تصميم گيرنده
* کوته نگري
* علايق ضمني
* نبود خلاقیت

محدوديت هاي فرايند منطقي تصميم گيري
 محدوديت هاي چندي در فرايند منطقي تصميم گيري وجود دارد که اساسا از عدم دانش کامل آدمي نسبت به تمام جنبه هاي قبل وبعد از يک واقعه ناشي مي شود.
 1.ارزش اجتماعي
 2.عدم آگاهي از عواقب احتمالي تصميم
 3.عدم اطمينان
 4.رضايتمندي
 5.معقوليت نسبي
 6.تدابير وضعيت

تصميم گيري اثر بخش:
يک تصميم گيري مستدل وعلمي شامل موارد زير است :
 1.رعايت آينده نگري در آن
 2.داشتن خط مشي درست
 5.برخواسته از تجارب و آگاهي هاي علمي بودن
 6.برخواسته از فرهنگ وآداب ورسوم مردم بودن
 7.هماهنگ بودن با مهارتها وفنون حاکم بر آنچه در سازمان ميگذرد
 8.رعايت عوامل وروابط انساني
 9.هماهنگ بودن با اهداف سازماني

با تشکر از سرکارخانم نرگس يزداني


* * *

راهکارهای تصمیم‌گیری درست و منطقی:

1- در تصمیم‌گیری بهتر است با افراد آگاه، متخصص و با تجربه مشورت نماییم.

2- در مورد تصمیمات گروهی یا خانوادگی بهتر است نظر تمامی افراد گروه را نیز جویا شویم.

3- برای این که تصمیم گیرنده‌ی خوبی باشیم، سعی کنیم خود آگاهی خود را افزایش دهیم.

4- در مورد مسائل شخصی با حفظ و تقویت اعتماد به نفس، اجازه ندهیم دیگران برای ما تصمیم بگیرند.

5- مسئولیت پیامدهای تصمیم خود را شخصاً برعهده بگیریم.

6- با مدیریت و کنترل هیجان‌های خود تصمیمات منطقی‌تری بگیریم. همان طور که حضرت علی‌(ع) فرمودند: «هنگام خشم، نه تصمیم، نه تنبیه، نه دستور».

7- در تصمیم‌گیری‌های خود به تمام جوانب موضوع توجّه کنیم.

8- سعی کنیم قبل از اجرای تصمیم خود پیامدهای مثبت و منفی آن را بررسی کنیم و امتیاز بدهیم.

9- نگاه مثبت، توأم با تفکّر و شناخت باعث می‌شود که تصمیم‌های درست‌تر و منطقی‌تر بگیریم.

10- فرصت تصمیم‌گیری را از دیگران به ویژه فرزندانمان دریغ نکنیم و به آن‌ها اجازه دهیم در مسائل مربوط به خودشان تمرین تصمیم‌گیری داشته باشند.

11- شهامت تصمیم‌گیری را در خود و دیگران تقویت کنیم.

12- به عوامل موثر در تصمیم‌گیری مانند اطلاعات درست، تأثیر فشار گروه‌ها و دوستان، هنجارهای (جامعه، فرهنگ، مذهب)، رسانه‌های جمعی و ... توجّه نماییم.

13- به منظور جلب توجّه فرزندان به پیامدهای هر تصمیم‌گیری در مورد برخی از مخاطره آمیزترین تصمیم‌های دوره‌ی نوجوانی با آن‌ها گفتگو کنیم.

14- هدف‌گذاری در زندگی، مقدّمه‌ی تصمیم‌گیری است. به عبارت دیگر افرادی که اهداف کوتاه و بلند مدّت خود را در کلیه‌ی شئونات زندگی مشخص کرده باشند، راحت‌تر و مناسب‌تر تصمیم‌ می‌گیرند.

15- مطالعه‌ی زندگی‌نامه‌ی انسان‌های موفّق در عرصه‌ی علم و ادب و اقتصاد و ... می‌تواند زمینه‌ی تصمیم‌گیری‌های مناسب‌تر را در فرد مهیا سازد.

با تشکر از سرکارخانم مريم مشهدي عبدل

* * *

نظرات اندیشمندان در مورد تصمیم گیری :

دراکر می  گويد : من تنها زمانی   تصميم گيری  مبتنی  بر قضاوت های  شهودی   را می  پذيرم  که تصميم گيرنده   تابع   نوعی نظم  و انضباط  باشد. آن  دسته از  هنرمندانی  که از روی  حدس  و گمان  چيزی  را  تشخيص  می  دهند  ولی  حاضر نمی  شوند  با توجه به واقعيت ها و  اعداد و ارقام صحت و نادرستی  را   بررسی   نمايند،  همانند  پزشک هایی می  باشند که موجب مرگ بيمار  خواهند شد  و کسانی   که در  صحنه  مديريت   بدين گونه   عمل می کنند  باعث  مرگ  و تباهی  شرکت  و سازمان  می شوند.

آلفرد اسلون  درباره ويل دورانت ( بنيانگذار  شرکت جنرال موتورز) می گوید :  به عنوان يک انسان  تا آنجا که من می  دانم  تنها  بر اساس   الهام گرفتن  عمل  می نمود.او هيچ گاه برای  دستيابی  به حقايق  نيازی  به کاربرد  يا استفاده  از روش های  فنی  نداشت .در  بسياری  از موارد قضاوت هايی  بسيار عالی  می  نمود و تصميماتی  ارزنده  اتخاذ می کرد.

آلبرت  اينشتين (Albert Einstein)  هم  زمانی گفت : من الهام و قضاوت های شهودی را باور دارم .گاهی  يقين پيدا می کنم  که کارم  درست  است ، ولی  نمی  توانم  دليلی  ارائه نمايم.قدرت تخيل  بسيار مهم تر از دانش  است .زيرا دانش  محدود  است ، در حالی  که  قدرت تخيل همه جهان  را در بر می  گيرد. می  بينيم که اين دانشمند  بزرگ هم به  قضاوت های  شهودی  ارج می نهد.


با تشکر از سرکار خانم رويا راعي فرد

منبع : http://mec.ut.ac.ir/mod/forum/discuss.php?d=3326