از نظریات جدید حوزه مدیریت، که چارلز شواب آن را اینگونه معرفی می کند:
هرگز از کسی انتقاد مکن،
بلکه از راه تشویق و قدردانی بهترین چیزهای موجود در یک شخص را بپروران