امپراتور كار آفريني
امپراتور كار آفريني
با اين توضيحات بايد بگويم كه كسب و كار شما چهارستون اصلي به شرح زير دارد كه هر يك از ستونها بايد در نهايت استواري و استحكام ساخته شود.
1 - مديريت- شما در مقام مديريت يك كسب و كار بايد از ويژگيهاي شخصي گوناگوني چون، عزم و اراده، خلاقيت، قوه تخيل بالا، تحرك و جنبوجوش و مقاومت و پايداري در برابر حوادث و مشكلات برخوردار باشيد و چنانچه احساس ميكنيد كه اين ويژگيها به قدر كافي در شما وجود ندارد، بايد با تمرين و ممارست آنها را در خود تقويت كنيد چون اين ويژگيهاي شخصي شالوده، اساس و پايه هر كسب و كار محسوب ميشود.
2 - ياران و همكاران - شما بايد همواره به خاطر داشته باشيد كه در هر كسب و كار ضمير «من» جاي خود را به ضمير ما يعني همه ياران و همكاراني ميدهد كه در پيشبرد كارها شريك و سهيم هستند. بنابراين داشتن روحيه كار گروهي براي هر كارآفرين ازجمله ضروريات بسيار مهم است. به همين منظور بايد به خود بقبولانيد كه شما افراد را فقط استخدام نميكنيد بلكه آنها را به استخدام تيم خود درميآوريد تا به اتفاق آنها به هدف واحدي دست يابيد و اين ميسر نميشود مگر آن كه شما در مقام كاپيتان و رهبر تيم آنها را از تمام جزئيات مربوط به هدف كسب و كار آگاه سازيد تا اعضاي تيم بتوانند به عنوان يكي از ستونهاي كسب و كار نقش خود را به خوبي ايفا كنند.
3 - ساختار و عمليات- ايجاد زيرساختهاي محكم و مناسب براي هر يك از مراحل كسب و كار به نحوي كه هر قسمت وظيفه خود را به خوبي انجام دهد، يكي ديگر از ستونهاي كسب و كار شما است. در ايجاد زيرساختها هر چيز بايد در جاي مناسب قرار گيرد. از تامين بهنگام منابع گرفته تا شبكه (IT) و هر زيرساخت ديگري كه در دراز مدت موفقيت كسب و كار شما را تضمين خواهد كرد.
4 - طرح و برنامه- داشتن طرح و برنامه مبتني بر تحقيقات و مطالعات موجبات استحكام شالوده كسب و كار شما را فراهم ميسازد و به شما در انتخاب مسير درست حركت به سوي اهداف مورد نظر كمك ميكند. كسب و كاري كه فاقد طرح و برنامه باشد مانند اتومبيلي است كه در تاريكي شب با چراغهاي خاموش حركت ميكند و هر لحظه ممكن است در برخورد با يك مانع دچار آسيب شود و از حركت بازايستد.
بدون ترديد هر كسب و كاري كه داراي چنين پايهها و ستونهاي مستحكمي باشد، هميشه چشمها را متوجه خود ميسازد و مشتريان زيادي در بازار براي آن وجود خواهد داشت. اما متاسفانه بعضي از كارآفرينان هستند كه معتقدند، ساختارها و چارتهاي عملياتي و پيريزي كسب و كار سد راه خلاقيتهاي خلقالساعه است كه بدون مقدمهچيني به ذهن كارآفرين خطور ميكند. بايد از اين قبيل كارآفرينان پرسيد بدون ساختار و چارت عملياتي، كاركنان شركت چگونه ميتوانند اطمينان حاصل كنند كه دارند كارها را درست انجام ميدهند و تصميمات درست اتخاذ ميكنند؟ اصلا چه ملاك و معياري براي سنجش كم و كيف عملكرد كاركنان وجود خواهد داشت؟ البته من قبول دارم كه هر چه بر تجربه كاركنان افزوده ميشود به مرور زمان با فوت و فن كار آشنا ميشوند. اما همه امور يك كسب و كار را نميتوان بدون برنامهريزي و ساختار مشخص انجام داد. خلاقيت و ابتكار عمل به جاي خود، اما اداره بدون ضابطه و بيحساب و كتاب كسب و كار روش عاقلانهاي به نظر نميرسد. بنابراين شما در عين حال كه بايد راه را براي بروز استعدادها و خلاقيتهاي كاركنان بازبگذاريد و زمينه شكوفايي آنها را فراهم سازيد، نبايد از ايجاد ساختار و طرحهاي عملياتي براي كسب و كار خود غفلت بورزيد.
ماموريت پنجم:
شروع عمليات بازاريابي و فروش
بسيار خوب حالا فرض ميكنيم كه شما يك طرح عملياتي استراتژيك به منظور دستيابي به اهداف چشماندازهاي مورد نياز را تهيه كرده و در اين طرح كليه اسباب و لوازم كار به دقت لحاظ شده است. شما در تهيه طرح عملياتي خود حتي تامينكنندگان كالا و مشتريان مفروض را هم مدنظر قرار دادهايد. البته در شروع هر كسب و كاري، بازاريابي به منظور برانگيختن توجه مشتريان بالقوه از اولويت برخوردار است و براي متقاعد ساختن مشتريان نيز بايد تيم فروش كارآمد و پرتحركي را سازماندهي كرده باشيد. چون فروش يك امر فرآيندي است و به يك باره اتفاق نميافتد. متاسفانه ديده شده كه برخي از كارآفرينان تازه كار به قول معروف در دقيقه 90 به فكر موضوع بسيار مهم بازاريابي و فروش ميافتند. همين امر باعث ميشود كه آنها در همان مراحل اوليه شروع كسب و كار طعم تلخ ضرر و زيان را تجربه كنند
پس براي مصون ماندن از تكرار چنين تجربه تلخي، پيشاپيش تمام تمهيدات لازم مورد نياز بازاريابي و فروش را انجام دهيد و از افراد تيم فروش خود بخواهيد كه تمام توجه وهم و غم خود را روي فروش متمركز كنند. اگر هم قصد فروش اينترنتي داريد مقدمات انجام كار را از قبل آماده سازيد.
در واقع بازاريابي و فروش دوروي يك سكه است و شما بايد به طور همزمان براي اين دو حوزه برنامهريزي كنيد. خوشبختانه امروز امكانات، ابزارها و راه و روشهاي بسيار زيادي براي بازاريابي و معرفي يك محصول به بازار مصرف وجود دارد. اما موفقيت شما در امر بازاريابي مشروط بر آن است كه به طور درست و سنجيده و در چارچوب يك طرح عالمانه و كارشناسي از اين امكانات بازاريابي استفاده كنيد. يعني ميان محصول و رويكردهاي بازاريابي شما بايد تناسب و سنخيت وجود داشته باشد و صرفا با تقليد از روشهاي بازاريابي ديگران اقدام به بازاريابي نكنيد. البته همان طور كه در فصول آغازين اين كتاب توضيح دادهام، داشتن شبكههاي ارتباطي يكي از ابزارهاي بسيار مهم براي بازاريابي و فروش محصول است. علاوه بر آن در كار بازاريابي و فروش نيز شما به شدت به قوه تخيل خود به منظور ايجاد توفان فكري در خود و در ميان تيم همكارانتان نياز خواهيد داشت.
نویسنده: پيتر جونز
مترجم: غلامرضا كيامهر
به نقل از دنیای اقتصاد
+ نوشته شده در ساعت توسط اسلامي
|